Versand- und Rückerstattungsrichtlinie

Versandrichtlinie

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsdetails.

  • Für berechnete Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch berechnet und während des Checkouts angezeigt.
  • Für Pauschalversand: Wir bieten eine einfache Pauschalversandoption von 10 $ für Bestellungen, die in die USA oder nach Großbritannien versandt werden.

Versandoptionen

Preis

2-10 Tage Versand (Bestellung unter 100 $)

9,99 $

2-10 Tage Versand (Bestellung über $100)

Kostenlos

HINWEIS: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versandunternehmen verursacht werden.

Internationale Versandrichtlinie

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen zu bearbeiten, Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen. Bei vorbestellten Artikeln erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 2-3 Werktagen, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

 

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

 

Wenn Sie Hilfe mit Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Versand keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für nicht zugestellte Pakete aufgrund falscher Adressinformationen. Wenn eine Bestellung aufgrund eines Adressfehlers zurückgesendet wird, erstatten wir den ursprünglichen Bestellwert (ohne Versandgebühren) und bitten Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Versandoptionen

Geschätzte Lieferzeit

Preis

VEREINIGTE STAATEN

2 – 7 Werktage

Hängt vom Bestellwert, Gewicht und der Kurierfirma ab

VEREINIGTES KÖNIGREICH

2 – 7 Werktage

Hängt vom Bestellwert, Gewicht und der Kurierfirma ab

EUROPA

2 – 10 Werktage

Hängt vom Bestellwert, Gewicht und der Kurierfirma ab

AUSTRALIEN

2 – 21 Werktage

Hängt vom Bestellwert, Gewicht und der Kurierfirma ab

HINWEIS: Verzögerungen durch Versanddienstleister liegen außerhalb unserer Kontrolle, und wir sind für solche Verzögerungen nicht verantwortlich.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Eine vollständige Rückerstattung wird ausgestellt, abzüglich der Kosten für den Rückversand.

 

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@helloforty.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels. Wir werden jeden Fall individuell prüfen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Bestellprozess

01.

Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet, nachdem sie auf Lager sind.

02.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

03.

Bei Fragen oder Problemen bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@helloforty.com. Wir können keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, nachdem sie versandt wurde.

04.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für die Nichtzustellung aufgrund von Adressfehlern. Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, erstatten wir die ursprüngliche Bestellung (ohne Versandkosten) und bitten Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
Ist der Versand kostenlos?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 $. Für Bestellungen unter 100 $ gelten die Standardversandkosten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Versandzeiten variieren je nach Standort und dem ausgewählten Kurierdienst:

  • Bestellungen aus den Vereinigten Staaten: Standardversand dauert 5-7 Werktage.
  • Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich:
    • FedEx International Economy: 4-6 Werktage.
  • Europa: Die Lieferung dauert in der Regel 3-10 Werktage.
  • Alle anderen Standorte: DHL International Mail Service Standard dauert 14-21 Werktage.
    • FedEx International Priority: 1-3 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeitrahmen Schätzungen sind und je nach Versanddienstleister und Zollabfertigung variieren können.
Wie wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird mit einem der folgenden Kurierdienste versandt, basierend auf Ihrer Lieferadresse:

  • Weltweit: FedEx oder DHL
  • Vereinigtes Königreich: FedEx
  • Vereinigte Staaten: FedEx oder USPS
  • Europäische Union: DHL oder FedEx

Der Kurierdienst wird ausgewählt, um die zuverlässigste und effizienteste Lieferung an Ihren Standort zu gewährleisten.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und gewählter Versandmethode. Der genaue Betrag wird an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der bevorzugten Liefergeschwindigkeit berechnet und angezeigt.
Meine Bestellung wurde bereits versandt, aber ich muss die Adresse aktualisieren. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Beachten Sie, dass der Kurier möglicherweise eine Umleitungsgebühr erhebt, um die Adressänderung zu bearbeiten.

Kostenloser Versand 
bei Bestellungen über $100

Schnelle Lieferung, 
diskrete Verpackung

Einmalzahlung, kein automatisches Abonnement

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Schnelle Lieferung & Diskrete Verpackung

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100-Tage-Geld-zurück-Garantie